Onze huisregels
Huisregels Prakijk voor Mondhygiëne Zoetermeer
Nieuwe patiënten
Als u voor het eerst bij ons komt, neemt u alstublieft uw geldig identiteitsbewijs en verzekeringspasje mee. We vragen u ook om vooraf online onze gezondheidsvragenlijst in te vullen; dit helpt ons om eventuele risico’s en complicaties tijdens de behandeling beter in te schatten. Bij aankomst meldt u zich bij de balie.Aanwezigheid
We verzoeken u vriendelijk minimaal 5 minuten voor uw afspraak aanwezig te zijn, zodat we op tijd kunnen starten.
Afspraken maken & afzeggen
- We werken uitsluitend op afspraak.
- Heeft u pijnklachten? Bel dan voor 9 uur ’s ochtends op 070‑317 59 51; we doen ons best om u dezelfde dag te helpen.
- Afzeggen kan tot 48 uur vooraf, telefonisch via 070‑317 59 51, per e-mail via info@mzpl.nl of via het patiëntenportaal.
- Bij afwezigheid zonder melding en als we de tijd niet aan een ander kunnen toewijzen, zijn we helaas genoodzaakt 0–100 % van de behandelingskosten in rekening te brengen.
- Heeft u een afspraak op maandag? Let dan op dat u uiterlijk vrijdag vóór de afspraak annuleren. Bij ziekte graag uiterlijk dezelfde dag vóór 9 uur doorgeven.
Te laat?
Komt u te laat, dan kan uw behandeling mogelijk niet compleet of zelfs helemaal niet doorgaan. De gereserveerde tijd kunnen we dan alsnog in rekening brengen.
Betalingen
- Alle bedragen tot € 100,00 vragen we vriendelijk aan de balie te voldoen, bij voorkeur per PIN.
- Voor hogere bedragen geldt hetzelfde.
- U dient zelf de factuur in bij uw zorgverzekeraar.
Spoedgevallen
Bij acute of pijnklachten belt u éérst uw eigen tandarts.
Wijzigingen doorgeven
Heeft u wijzigingen zoals een nieuw adres, telefoonnummer, verzekeraar, gezondheidssituatie, medicatiegebruik of zwangerschap? Laat dit dan zo spoedig mogelijk aan ons weten via info@mzpl.nl of telefonisch via 070‑317 59 51.
Ook kunt u uw wijzigingen doorgeven via het patiëntenportaal.